Politique de notre boutique

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous tenons à vous offrir une expérience sûre en ligne. Votre confiance est importante pour nous. De ce fait, nous mettons l'effort à protéger vos renseignements personnels. L'accès à vos renseignements ne sont limités qu'aux employés et nos fournisseurs de services autorisés.

 

Lorsque vous saisissez vos renseignements personnels, nous utilisons la technologie de transmission sécurisée des informations SSL «Secure Socket Layers» ce qui rend la transmission hautement sécuritaire. Vous pouvez vérifier le lien URL commençant par «HTTPS://» plutôt que «HTTP://».

 

Voici quelques recommandations destinées à faire en sorte que votre magasinage en ligne s'effectue en toute sécurité :

  • Si vous utilisez un ordinateur public, fermez toujours votre session lorsque vous avez terminé.

  • Méfiez-vous des courriels et des appels téléphoniques non sollicités.

  • Assurez-vous d'être protégé par un antivirus

 

Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement, la transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. De ce fait,  Nathanael Creations ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n'assume aucune responsabilité à l'égard des renseignements personnels que transmis, ni à l'égard de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers. Il est donc important de faire bon usage de votre accès en ligne. Si croyez que votre communication avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en faire part rapidement.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Dans le but de mieux vous servir, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Lors de vos achats, commandes, retours ou échanges

  • Lors de la création d’un compte 

  • Lors de votre inscription à notre liste d’envoi (infolettre)

  • Lors de votre inscription à nos différents concours et promotions, en boutique ou en ligne

  • Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question via le clavardage en ligne ou formulaire.

Les renseignements personnels que nous pourrons recueillir lors de ces situations sont les suivants :

  • Votre nom

  • Votre choix de langue de communication

  • Votre adresse électronique

  • Votre adresse postale

  • Votre adresse de facturation

  • Votre adresse d’expédition

  • Votre numéro de téléphone à domicile et/ou au bureau

  • Votre numéro de carte de crédit seulement lors d’un remboursement ou d’un échange

 

Lorsque vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour régler un achat en boutique ou par l’entremise de notre site Web, aucun renseignement lié à votre carte de crédit n’est recueilli. Votre paiement est traité et administré par PayPal directement sur leur site Web sécurisé pour vos achats en ligne.

Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement. Cependant, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

  • Pour traiter et exécuter votre commande, y compris pour vous envoyer des courriels afin de confirmer l’état de votre commande, de son paiement et de son expédition.

  • Pour traiter les retours ou les échanges de marchandises.

  • Pour gérer les concours, les programmes de fidélisation et autres programmes et promotions auxquels vous participez.

  • À des fins commerciales internes, telles que l’analyse des tendances et des statistiques.

  • Pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre site Web et de notre entreprise.

  • Pour empêcher et détecter des activités et des transactions douteuses, frauduleuses ou violant nos conditions d’utilisation et pour enquêter sur ces activités et transactions.

  • Pour communiquer avec vous et vous, envoyez des renseignements par courriel, lorsqu’approuvé

 

Nous partageons vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui gèrent les renseignements relatifs à la clientèle et exécutent des tâches en notre nom, telles que le traitement des cartes de crédit par exemple.

  • Obligations prévues par la loi (enquêtes, perquisitions, etc.)

 

Moyens de paiement

- Cartes de crédit/débit
- PAYPAL

- Paiements hors ligne